Política de envío

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Procesamos su pedido en cuanto lo recibimos. Para los artículos disponibles, su paquete se enviará en un plazo de 48 a 72 horas. Para los artículos pendientes de reposición o de preventa, su paquete se enviará en un plazo de 7 a 30 días.

 

¿Qué sucede si necesito modificar o cancelar mi pedido?

Después de realizar un pedido, dispone de un plazo de 12 horas para cancelarlo o modificarlo. Envíenos un correo electrónico a support@phenyxpro.com para cancelarlo.

 

¿A dónde realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a destinos seleccionados de Norteamérica, Sudamérica, Asia-Pacífico, Europa y Oriente Medio.

 

En Norteamérica, el envío gratuito cubre únicamente EE. UU. (solo los 50 estados; no incluye direcciones APO/FPO). Podrían aplicarse tarifas de envío para Canadá y México.

 

Para otros países, podrían aplicarse gastos de envío y aranceles de importación. La tarifa de envío estándar se calculará al finalizar la compra.

 

¿Cuándo llegará mi paquete?

Para envíos estándar, su paquete debería llegar en un plazo de 5 a 7 días laborables dentro del territorio de EE. UU.; para envíos exprés, en un plazo de 1 a 3 días laborables. Para otros países, el plazo de entrega puede variar entre 12 y 18 días laborables.

 

Si tiene alguna pregunta sobre las tarifas o los plazos de envío, póngase en contacto con nosotros en support@phenyxpro.com.