Política de frete

Quando meu pedido será enviado?

Processamos seu pedido assim que o recebemos. Para itens em estoque, seu pacote será enviado dentro de 48 a 72 horas. Para itens em pré-venda ou encomenda, seu pacote será enviado dentro de 7 a 30 dias.

 

E se eu precisar alterar ou cancelar meu pedido?

Após fazer um pedido, você tem um prazo de 12 horas para cancelar ou alterar seu pedido. Por favor, envie um e-mail para support@phenyxpro.com para cancelá-lo.

 

Para onde vocês enviam?

Atualmente, enviamos para destinos selecionados na América do Norte, América do Sul, Ásia-Pacífico, Europa e Oriente Médio.

 

Para a América do Norte, o frete grátis cobre apenas os EUA (50 estados apenas, excluindo endereços APO/FPO). Pode haver cobrança de frete para Canadá e México.

 

Para outros países, podem ser aplicadas taxas de envio e taxas de importação alfandegária. A taxa de envio padrão será calculada no momento do checkout.

 

Quando meu pacote chegará?

Seu pacote deve chegar dentro de 5 a 7 dias úteis no território dos EUA para envio padrão, e de 1 a 3 dias úteis para envio expresso. O prazo de entrega pode variar de 12 a 18 dias úteis para outros países.

 

Se você tiver alguma dúvida sobre taxas de envio e prazos, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail support@phenyxpro.com.