P: ¿Cuál es su política de devolución?
R: Aceptamos la devolución de productos para obtener un reembolso completo por cualquier motivo dentro de un mes a partir de la fecha del pedido si el artículo es nuevo en el paquete original. Todos los artículos devueltos deben estar como nuevos, en su caja original sin modificaciones y deben incluir todo el material de embalaje, tarjetas de garantía, manuales y accesorios.
Si no está satisfecho con su producto, comuníquese con nuestro correo electrónico y estaremos encantados de ayudarle con el proceso de reembolso.
P: Mis productos tienen algunos problemas, ¿cómo debo resolverlos?
R: Envíenos un correo electrónico a support@phenyxpro.com con su número de pedido para verificarlo y, si es posible, incluya un video breve que demuestre el problema, lo que nos facilitará descubrir la causa raíz. Nos comunicaremos con usted dentro de 24-48 horas.
P: ¿Hacen envíos internacionales?
R: Sí, por supuesto.
P: ¿Son buenos sus productos?
R: Puedes apostarlo.
P: No puedo encontrar las respuestas a mis preguntas. ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?
R: Envíe un caso a través de Soporte técnico o envíenos un correo electrónico directamente a support@phenyxpro.com o service@phenyxusa.com.